FAQ y

Cuando vengas a recoger la camper debes traer: carnet de conducir de todos los conductores autorizados, tarjeta de crédito a nombre del arrendatario (con fondos suficientes para cubrir cualquiera de las opciones de depósito de seguridad, máximo 2000 €), y pasaporte o documento de identidad. La recogida es posible a partir de las 16:00.

Por favor, avísanos si deseas una recogida anticipada. Revisaremos nuestros horarios y veremos si es posible.

Debes notificarnos en cuanto sepas del retraso. Si tu llegada coincide con horas fuera de oficina o si no nos informas del retraso, se cobrará una tarifa de 50 € por el tiempo de espera del personal.

El número de conductores adicionales es ilimitado. Requerimos los datos completos de todos los conductores, como máximo en el momento de la entrega de la camper (presentación del carnet de conducir original y del documento de identidad).

También puedes reservar y conducir tu camper con nosotros como conductor joven, menor de 21 años. El requisito es tener un permiso de conducir de clase B con al menos un año de antigüedad.

Además del precio diario de alquiler, hay una tasa de servicio obligatoria de 99 € por reserva. Esta tasa incluye los siguientes servicios:

• Explicación detallada en el momento de la entrega
• Combustibles operativos como aceite de motor, AdBlue y gas
• Limpieza exterior

Con la cobertura Básica (incluida en cada alquiler), el depósito es de 2000 €. Si eliges el plan de protección Advanced, el depósito se reduce a 1000 €. Si reservas el plan de protección Complete, el depósito se reduce a 500 €. El depósito solo puede pagarse con tarjeta de crédito. Tras devolver la camper, cualquier daño se descontará del depósito y la diferencia se reembolsará una vez resuelto el daño. Si no hay daños, liberamos tu depósito el mismo día; el plazo depende de tu banco.

Nuestro bono de temporada te permite obtener un 7 % de descuento ya a partir de más de 7 días de viaje con nosotros. Cuanto más tiempo viajes, más ahorras. Puedes obtener hasta un 15 % de descuento para viajes de más de 22 días.

También hay muy buenas ofertas de temporada baja. Consulta nuestro calendario para ver los precios y suscríbete a nuestras redes sociales para recibir las mejores ofertas.

Incluimos todo lo que necesitas para una estancia confortable: ropa de cama, toallas, utensilios de cocina, vajilla, cubiertos, cuñas de nivelación. También se incluye gas para calefacción y cocina, así como AdBlue.

Kit de aventura para perros
¿Piensas traer a tu amigo peludo? Nuestro kit esencial para perros es obligatorio para una aventura pet-friendly e incluye todo lo que tu mascota necesita para viajar cómoda: fundas protectoras de asiento, un ancla de suelo para exteriores, una cama acogedora y cuencos para comida y agua. Este kit también facilita la limpieza tras el viaje, asegurando una devolución sin complicaciones.
Silla de camping extra
Si tu grupo de viaje es de más de dos personas, considera añadir otra silla de camping plegable a tu reserva. Es perfecta para relajarse al aire libre y disfrutar juntos de los impresionantes paisajes naturales de São Miguel.

Sillas infantiles
Viaja con tranquilidad sabiendo que los más pequeños van seguros. Nuestras sillas infantiles son adecuadas para niños de hasta 150 cm o 12 años. Para los más pequeños, las sillas para bebés son aptas a partir de los 9 meses y soportan pesos de 8 a 36 kilos.

Recibirás la camper aspirada, fregada y limpia en la entrega. Por favor, devuélvela en el mismo estado para evitar cargos adicionales. Entendemos que al final de las vacaciones lo último que apetece es limpiar; por eso ofrecemos un Paquete de Limpieza por 99 €. Si devuelves la camper sin limpiar y no has reservado el paquete con antelación, se cargará una tarifa de limpieza de 129 € del depósito.

Por favor, vacía también el casete del WC; las aguas grises pueden vaciarse en nuestra estación. Durante el briefing te explicaremos dónde y cómo vaciar el casete. Si el casete no se vacía, se aplicará un recargo adicional (consulta los detalles en nuestros Términos y Condiciones).

Amped Campers da la bienvenida a tu mascota en tu viaje en camper. Si decides traerla contigo, se aplica una tasa de servicio de 99 €. Como extra gratuito, recibirás nuestro paquete para perros, que incluye cama, fundas para los asientos y cuencos.

Hemos creado itinerarios gratuitos donde cubrimos los principales lugares de interés, rincones menos conocidos y también compartimos algunas recomendaciones personales.

En nuestra guía encontrarás los mejores lugares para aparcar y pernoctar que hemos probado y seleccionado para ti. Para más inspiración, también puedes explorar Park4Night, que ofrece muchos más sitios.

La acampada libre en Portugal vuelve a estar permitida. Según el Código de Circulación (artículos 48 y 50-A), se permiten estancias nocturnas de hasta 48 horas en el mismo municipio, siempre que no sea en áreas de la red Natura 2000 ni en zonas protegidas. Las pernoctas están permitidas entre las 21:00 y las 7:00.

El incumplimiento de la ley puede acarrear multas de 30 € a 600 €. Las islas autónomas de las Azores siguen las mismas leyes portuguesas y las sanciones pueden ser severas.

Existen lugares como Furnas y Sete Cidades donde las autocaravanas pueden aparcar y utilizar algunas instalaciones. Sin embargo, estas zonas no están pensadas específicamente para campers — no hay manguera para llenar el depósito de agua, ni conexión eléctrica, ni puntos adecuados para vaciar aguas grises. Esto significa que normalmente tendrás que quedarte en el aparcamiento. Por suerte, nuestras campers ofrecen gran autonomía, lo que te permite explorar la isla libremente sin depender de un camping fijo.

El agua puede llenarse en nuestra estación o en cualquier gasolinera sin coste adicional. También incluimos un bidón por si no hay manguera disponible y se te acaba el agua.

No es necesario rellenar el agua limpia ni recargar las baterías. Sin embargo, el casete del WC debe vaciarse y limpiarse, y las aguas grises pueden vaciarse en nuestra estación. El combustible sí debe rellenarse antes de la devolución.

Te lo explicamos y mostramos durante la entrega de la camper.

La devolución estándar es entre las 8:00 y las 10:00 del último día. Si quieres disfrutar un poco más de tiempo, es posible una devolución más tarde siempre que la camper no esté reservada para ese mismo día. Te confirmaremos esta opción en la recogida o, como máximo, 24 horas antes de la devolución. Por favor, indícanos tu hora de entrega preferida lo antes posible para poder ajustar nuestra planificación.

Cuando recojas tu camper, estará en perfectas condiciones: aspirada a fondo y con todas las superficies limpias, lista para empezar tu viaje con la máxima comodidad. Te pedimos que la devuelvas en el mismo estado para evitar cargos adicionales.
• Paquete de limpieza reservado previamente: Para quienes prefieren evitar la limpieza al final del viaje, ofrecemos un paquete de limpieza por 99 €. Reservarlo con antelación nos permite organizar la limpieza de la forma más eficiente, reducir costes y garantizar que las campers estén listas a tiempo para el siguiente viajero.
• Servicio de limpieza de última hora: Si devuelves la camper sin haber reservado el paquete y necesita limpieza interior, se aplicará un cargo de 129 € debido a la necesidad de reorganizar la planificación. Para minimizar tus costes y asegurar un proceso de devolución más fluido, recomendamos reservar el paquete de limpieza al hacer la reserva o en la recogida.
• Limpieza exterior: No es necesario lavar el exterior, pero sí devolver la camper sin suciedad excesiva que pueda ocultar posibles daños. Si la camper se devuelve muy sucia, haremos una inspección inicial, pero la revisión completa y la devolución de la fianza se realizará únicamente después de la limpieza.

En todos los casos, la camper debe devolverse barrida y ordenada, sin restos de basura. El casete del WC debe vaciarse; si se devuelve sin vaciar o en malas condiciones, se aplicarán cargos adicionales según nuestra tabla de precios.

Al devolver la camper, asegúrate de que esté limpia y de haber retirado todas tus pertenencias, incluyendo comida o basura dentro de armarios, zonas de almacenamiento o frigorífico. La camper debe devolverse con el depósito de diésel lleno. Si lo prefieres, ofrecemos un servicio de repostaje por una tarifa fija de 30 € más el coste del combustible.

Para una devolución aún más sencilla, no necesitas preocuparte por rellenar el depósito de agua limpia ni añadir AdBlue. Nosotros nos encargamos de esos detalles para que aproveches al máximo tu tiempo de viaje.

Si la camper sufre una avería o estás implicado en un accidente, infórmanos de inmediato. La asistencia en carretera está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los datos de contacto se encuentran en la póliza de seguro guardada en la guantera. En caso de accidente, también deberás avisar a la policía local y cumplimentar el Parte Europeo de Accidente que te facilitamos.

Ten en cuenta: en caso de daños, nos reservamos el derecho de retener el depósito en su totalidad hasta recibir un presupuesto confirmado de piezas y mano de obra.

Los precios de referencia de las piezas y reparaciones más comunes están disponibles en nuestra tabla de precios. Sin embargo, algunas piezas pueden requerir confirmación del proveedor o tiempos de espera más largos antes de poder facilitar un precio final.