FAQ and

Quando vier recolher a autocaravana, deve trazer consigo: a carteira de motorista de todos os condutores nomeados, um cartão de crédito em nome do locatário, que deve ter fundos suficientes para cobrir qualquer uma das opções de depósito de segurança (máximo de €1500), passaporte/documento de identidade. Pick-up e depois de 16-00.

Por favor, informe-nos se deseja uma recolha mais cedo. Verificaremos os nossos horários existentes para ver se isso é possível.

Deve notificar-nos assim que souber do atraso. Se a sua chegada ocorrer fora do nosso horário de funcionamento ou se não nos informar sobre qualquer atraso, será cobrada uma taxa de 50€ pelo tempo de espera do pessoal.

O número de condutores adicionais é ilimitado. Exigimos os detalhes completos de todos os condutores no momento da entrega da autocaravana (apresentação da carteira de motorista original e do cartão de identidade). Apenas a pessoa registrada na reserva deve estar presente na entrega. O valor do depósito refere-se ao motorista mais jovem indicado.

Também pode reservar e conduzir a sua autocaravana connosco como um jovem condutor com menos de 23 anos. O pré-requisito é que tenha uma carta de condução classe B há pelo menos um ano. O depósito de segurança a ser pago nesse caso é de 2000 EUR, a menos que o pacote de seguro extra seja contratado.

Além do preço diário de aluguel, há uma taxa de serviço obrigatória de 99 € por aluguel.
Esta taxa inclui os seguintes serviços:

• Breve explicação detalhada no local de entrega
• Combustíveis operacionais como óleo de motor, AdBlue e gás
• Limpeza externa

O depósito normalmente é de 2000€. Se escolheu o Pacote Advanced, o depósito é reduzido para 1000€; se reservou o Pacote Complete, o depósito é reduzido para 500€. O depósito só pode ser pago com cartão de crédito. Após a devolução da autocaravana, quaisquer danos serão deduzidos do depósito e a diferença será reembolsada após a resolução do dano. Se não houver danos, O depósito é desbloqueado no mesmo dia, mas o prazo depende do seu banco.

O nosso bônus de férias permite-lhe obter um desconto de 7% já a partir de mais de 6 dias conosco. Quanto mais tempo viajar, mais economiza. Pode obter até 15% de desconto para viagens de 22+ dias.

Também temos ótimas ofertas para a baixa temporada. Confira nosso calendário para ver os preços e inscreva-se em nossas redes sociais para receber as melhores ofertas.

Kit Aventura Canina
Planeia trazer o seu amigo peludo? O nosso kit essencial para cães é necessário para uma aventura amigável aos animais de estimação e inclui tudo o que o seu pet precisa para viajar confortavelmente: capas de assento protetoras, uma âncora de solo para tempo seguro ao ar livre, uma cama aconchegante e tigelas para comida e água. Este kit também simplifica a limpeza pós-viagem, garantindo um retorno sem complicações.

Cadeira de Camping Extra
Se o seu grupo de viagem se expandir além de duas pessoas, considere adicionar outra cadeira de camping dobrável à sua reserva. É perfeita para relaxar ao ar livre e desfrutar juntos das deslumbrantes paisagens naturais de São Miguel.

Assentos Infantis
Viaje com tranquilidade sabendo que os seus pequenos estão seguros. Os nossos assentos infantis são adequados para crianças até 150 cm ou até aos 12 anos de idade. Para os aventureiros mais pequenos, os assentos para crianças atendem a partir dos 9 meses e suportam pesos de 8 a 36 quilogramas.

Você receberá sua autocaravana aspirada, limpa e higienizada quando a entregar. Se a devolver da mesma forma, não incorrerá em custos adicionais. Por favor, também esvazie o vaso sanitário e o tanque de águas residuais. Mostraremos como e onde fazer isso durante o briefing. Se o interior não estiver limpo ou você não quiser cuidar da limpeza, pode comprar o pacote de limpeza por 99 eur. Se comprou o pacote para cães, a limpeza especial está incluída. Se o vaso sanitário e o tanque de águas residuais estiverem muito sujos ou não esvaziados, cobramos um adicional pelo trabalho envolvido (pode encontrar mais sobre os preços nos nossos Termos e Condições).

Se planeia viajar com animais de estimação, pode reservar o pacote para animais de estimação junto com a sua carrinha.
Inclui: cama para cão, capas para assentos, tigelas, âncora de solo e limpeza extra.

Criamos itinerários gratuitos onde cobrimos os principais pontos turísticos, locais menos conhecidos e também compartilhamos algumas recomendações pessoais.

Você pode verificar os melhores locais para acampar no nosso mapa park4night, nós os testamos, então você não precisa se preocupar. O Acampamento Selvagem em Portugal é permitido novamente. De acordo com o Código da Estrada nos artigos 48 e 50-A, é permitida a pernoita até um máximo de 48 horas no mesmo município e é proibida em áreas da rede Natura 2000 e áreas protegidas. As pernoitas entre 21:00 e 7:00 são permitidas. O não cumprimento da lei pode resultar em multa de 30 € até 600 €. As ilhas autônomas, como Madeira ou Açores, seguem as leis gerais portuguesas, especialmente se for apanhado acendendo fogo, as multas podem ser severas. Todos os anos, florestas queimam em Portugal devido a incêndios descontrolados.
Por favor, visite nosso blog para mais detalhes.

Furnas: Aberto de 1 de julho a 30 de setembro todos os anos. Motorhomes, caravanas e carros com tendas de teto só podem estacionar no estacionamento, mas podem usar as instalações do camping. Página do Facebook.
Sete Cidades: Camping gratuito com espaço para motorhomes. Inclui água fresca, WC e instalações de chuveiro. Algumas avaliações sugerem que pode ser barulhento às vezes, então é melhor verificar em dias específicos. Link do Google Maps.

O tanque de água pode ser reabastecido como parte do serviço oferecido nos campings ou nas estações de serviço. Oferecemos-lhe um tanque reserva para que você possa fazê-lo, caso não haja mangueira.

Não - a sua carrinha apenas precisa ser limpa, o tanque de água residual/WC deve ser esvaziado e o combustível reabastecido antes da devolução.

Cobrimos esta questão na entrega da carrinha.

Ao retirar seu camper, você definirá um horário de retorno com nossa equipe, programado entre 8h e 11h no seu último dia. Se você desejar aproveitar um pouco mais de tempo com o camper, muitas vezes conseguimos acomodar retornos estendidos, dependendo de nossas reservas futuras e disponibilidade de campers. Para garantir que possamos atender às suas necessidades, informe-nos o horário de retorno desejado pelo menos um dia antes da data prevista para a devolução. Embora não cobremos uma taxa por retorno tardio, a viabilidade de estender seu tempo depende da nossa flexibilidade de agendamento.

Quando você retirar seu camper, ele estará em condição impecável — completamente aspirado e com todas as superfícies limpas, garantindo que você comece sua aventura com o máximo conforto. Pedimos que você devolva o camper na mesma condição de limpeza para evitar quaisquer cobranças adicionais. Sabemos que limpar pode não ser a parte mais emocionante da sua viagem, por isso oferecemos opções convenientes para ajudá-lo a gerenciar essa responsabilidade.

Pacote de Limpeza Pré-reservado: Para aqueles que preferem evitar a limpeza no final da viagem, oferecemos um pacote de limpeza conveniente. Disponível por €99 quando reservado no momento da sua reserva ou na retirada do veículo, este serviço permite que programemos nossa limpeza de maneira mais eficiente, reduzindo custos e garantindo que todos os campers estejam prontos rapidamente para a próxima aventura.

Serviço de Limpeza de Última Hora: Se você devolver o camper sem ter pré-agendado o pacote de limpeza e ele necessitar de limpeza interna, será aplicada uma taxa de €129 devido à necessidade de organização e agendamento de última hora. Para minimizar seus custos e garantir um processo de devolução tranquilo, recomendamos reservar o pacote de limpeza quando você fizer a reserva ou retirar o camper.

Limpeza Externa: Embora a lavagem externa não seja obrigatória, certifique-se de que o camper não esteja excessivamente sujo, pois isso pode obscurecer danos potenciais. Se o camper for devolvido excessivamente sujo, ainda realizaremos uma inspeção inicial, mas o processo completo de check-in e inspeção final do veículo só será completado após o camper ter sido devidamente limpo. Esse atraso no processo completo de check-in pode, consequentemente, atrasar a devolução do seu depósito.

Em todos os casos, exigimos que o camper seja devolvido limpo, o que significa que deve estar arrumado e livre de lixo. Se o cassete do banheiro estiver não esvaziado ou for devolvido muito sujo, taxas adicionais serão aplicadas conforme descrito na nossa tabela de preços de referência.

Quando chegar a hora de devolver o camper, certifique-se de que ele esteja limpo e de que todos os pertences pessoais tenham sido removidos do veículo, incluindo armários, áreas de armazenamento e a geladeira. Não deve haver alimentos ou lixo deixados dentro do camper. Assegure-se de que o tanque de combustível esteja cheio. Se preferir, oferecemos um serviço de reabastecimento por uma taxa fixa de €30 mais o custo do combustível, o que permite devolver o camper sem a necessidade de parar para reabastecer.

Para tornar a devolução ainda mais tranquila, você não precisa se preocupar em encher o tanque de água limpa ou adicionar Ad Blue. Cuidamos desses detalhes para que você possa aproveitar ao máximo o tempo restante das suas aventuras.

Em caso de avaria ou mau funcionamento da sua autocaravana, por favor, entre em contato conosco imediatamente, bem como o seguro para o serviço de assistência na estrada. Em caso de acidente, deve informar a polícia local. Além disso, precisa de comunicar imediatamente qualquer avaria, dano e qualquer acidente ao serviço de atendimento ao cliente da Amped Campers. Todos os detalhes de contato importantes do seguro e do serviço ao cliente serão fornecidos no momento da recolha. Após um acidente, um Relatório Europeu de Acidente padronizado no local deve ser preenchido, assinado por todas as partes envolvidas no acidente e entregue à Amped Campers - para detalhes, consulte nossos Termos e Condições.

Por favor, consulte nossos Termos e Condições - lista de preços de referência para ver o custo de cada dano. Tenha em mente que o preço final depende do tamanho, tempo e dificuldade do reparo e pode levar até 3 dias para ser calculado.